法律快狠準媒體專訪》商品售出恕不退換？網拍、婆媽退換貨必勝須知

為什麼有時候有七天鑑賞期有時候又沒有？
拍賣花車商品無法退換貨嗎？
買到瑕疵商品客服不理消費者又該如何呢？

本文為2016年01月15日周逸濱律師於中時電子報專訪文章

根據消保法規定，郵購買賣、訪問買賣都有七天鑑賞期規定。

周律師解釋：「只要是你在購買實體商品的時候，看不到那件商品本身，而要透過後續寄送才能看到實際商品的消費行為，就可視為『郵購買賣』。」

而訪問買賣最常見的就是上門推銷，由於民眾在猝然不及的情況下受到推銷，可能在思慮不周的情況下購入商品，因此也有7天鑑賞期的適用。

即使是特價商品，買到瑕疵品依然享有退換貨的權利。

若遇到客服不停推拖，也可以找當地的消保官申訴，或連繫調解委員會申請消費調解。